La téléphonie cloud ne sert plus seulement à remplacer un standard téléphonique installé dans les locaux. Elle réunit désormais les appels professionnels, l’accueil téléphonique, la mobilité, la visioconférence, la messagerie, la supervision et, de plus en plus, des fonctions d’intelligence artificielle.
Mais les offres ne reposent pas toutes sur le même modèle. Certaines sont facturées par utilisateur. D’autres nécessitent d’assembler une licence logicielle, un hébergement et un opérateur SIP. D’autres encore affichent un tarif d’entrée attractif, auquel peuvent s’ajouter les appels mobiles, les options de standard ou les services d’accompagnement.
Pour aider les entreprises françaises à comparer le coût réel et l’usage quotidien, nous avons retenu six solutions représentatives du marché en 2026 :
Pour une entreprise française qui recherche une téléphonie cloud complète, simple à utiliser et accompagnée par un professionnel, Cely by Networth est la solution que nous recommandons d’évaluer en priorité.
Son modèle se distingue sur cinq points :
Aircall et Ringover sont particulièrement visibles sur les intégrations CRM et les usages des équipes commerciales ou des services clients. Microsoft Teams Phone est cohérent pour les organisations très équipées en Microsoft 365. 3CX offre une grande liberté d’architecture aux intégrateurs. OVHcloud propose des lignes VoIP à prix d’entrée bas, mais son approche modulaire demande de bien identifier les options, les limites d’appels et les outils nécessaires.
| Solution | Recommandée pour | Modèle tarifaire | Communications | Atout principal | Point à vérifier |
|---|---|---|---|---|---|
| Cely by Networth | TPE, PME, ETI, multisites et organisations recherchant un accompagnement local. | Offre dimensionnée par un partenaire, sans surcouche de tarification | Appels vers fixes et mobiles en France et en Europe intégrés | Simplicité, convergence fixe-mobile, IA incluse et maîtrise opérateur-éditeur, intégrateur CRM | Périmètre exact du projet, tout dans une seule licence |
| Aircall | Équipes commerciales, support et relation client | Licences par utilisateur, avec plusieurs niveaux et modules | Selon le forfait et les destinations | Plus de 100 intégrations et automatisations CRM | Coût total lorsque les effectifs, l’IA ou les fonctions avancées augmentent |
| Ringover | Ventes, recrutement, support et centres de contacts | Offres par utilisateur et modules complémentaires | Appels illimités selon l’offre et les destinations prévues | Téléphonie, omnicanal, CRM et outils de productivité commerciale | Fonctions, limites et add-ons variables selon la formule |
| Microsoft Teams Phone | Entreprises déjà structurées autour de Microsoft 365 et Teams | Licence par utilisateur, avec Teams Phone | Forfait Microsoft, Facturation des appels | Téléphonie intégrée à l’environnement Teams | La solution n'est pas française avec des tarifs élévés. |
| 3CX | Intégrateurs et entreprises disposant de compétences VoIP | Prix par appels simultanés, non par utilisateur | Trunk SIP et communications généralement à ajouter | Flexibilité d’hébergement, de trunk et d’administration | Architecture, sécurité, mises à jour, exploitation et responsabilités à organiser |
| OVHcloud | TPE et structures autonomes recherchant une ligne VoIP économique | Prix par ligne et par niveau d’offre | Fixes ou fixes et mobiles selon la formule, avec limites d’usage | Tarifs d’entrée accessibles et offres sans engagement | Outils plus techniques, périmètre fragmenté et coûts additionnels |
Important : les prix publics et les fonctions évoluent. Le bon comparatif porte sur le coût complet du projet : licences, portabilité, communications, numéros, standard, mobilité, IA, intégrations, hébergement, matériel, déploiement et support.
Le classement d’une solution de téléphonie cloud ne peut pas reposer uniquement sur son prix d’appel. Nous avons retenu huit critères utiles aux entreprises françaises :
Les informations relatives aux offres concurrentes proviennent de leurs pages officielles consultées en août 2026. Les tarifs doivent être confirmés auprès de chaque fournisseur avant toute décision.
Networth n’est pas uniquement le distributeur d’une plateforme conçue par un éditeur tiers. L’entreprise cumule les compétences d’opérateur télécom et d’éditeur de logiciels. Elle a développé et déployé sa propre solution de téléphonie cloud afin de répondre aux usages des entreprises françaises et aux besoins de ses partenaires.
Cette maîtrise couvre notamment :
Networth peut ainsi faire évoluer Cely en fonction des usages observés dans les TPE, PME, les entreprises multisites, les collectivités et les organisations professionnelles françaises.
Pour approfondir ce point, découvrez le cœur de réseau télécom redondé de Networth, hébergé en France.
Cely est distribuée par un réseau de revendeurs, intégrateurs, MSP et professionnels des télécoms. Toutes les entreprises peuvent accéder à la solution, quelle que soit leur taille, mais elles ne sont pas laissées seules face à une souscription en ligne.
Le partenaire analyse les besoins, prépare la migration, configure le standard, accompagne les utilisateurs et reste l’interlocuteur de proximité. Cette distribution indirecte permet d’adapter la solution à l’organisation réelle de l’entreprise : nombre de sites, accueil téléphonique, groupes d’appels, mobilité, télétravail, équipements, Internet et secours de connexion.
Ce modèle est particulièrement adapté aux entreprises qui souhaitent bénéficier d’une solution moderne sans devoir devenir elles-mêmes expertes en VoIP.
De nombreuses plateformes SaaS calculent leur prix mensuel en multipliant les options par licence et par le nombre d’utilisateurs. Lorsque l’entreprise grandit, le budget augmente donc mécaniquement, même si tous les collaborateurs n’ont pas les mêmes usages.
La tarification de Cely ne repose pas sur ce principe. Le prix n’est pas calculé en fonction du nombre d’options de la plateforme. L’offre est dimensionnée par le partenaire selon le besoin télécom réel de l’entreprise.
À périmètre comparable, Cely présente ainsi souvent un coût inférieur aux solutions facturées par utilisateur, en particulier pour les organisations qui souhaitent équiper un nombre important de collaborateurs.
L’offre comprend également les appels vers les fixes et les mobiles en France et en Europe. Cette intégration améliore la lisibilité du budget et évite de comparer une licence logicielle seule avec une solution télécom complète.
Les téléphones, les accès Internet, les prestations spécifiques ou certains services complémentaires restent naturellement à préciser dans la proposition commerciale du partenaire.
Une solution riche ne crée de valeur que si les collaborateurs l’utilisent. Cely a été conçue pour être simple à prendre en main, y compris par des personnes qui ne possèdent aucune expertise télécom.
Depuis une même interface, l’utilisateur peut notamment :
Cette simplicité réduit le temps de formation, facilite l’adoption et limite les demandes de support liées aux opérations courantes.
Avec Cely, le numéro professionnel accompagne le collaborateur au bureau, en télétravail et en déplacement. L’application mobile permet de passer et de recevoir les appels de l’entreprise depuis un smartphone, tout en conservant l’identité téléphonique professionnelle.
L’application synchronise les usages entre les différents terminaux et regroupe les appels, les messages, les notifications et les visioconférences. Le collaborateur reste joignable sans communiquer son numéro personnel et sans dépendre en permanence de son téléphone de bureau.
Networth détaille cette expérience dans son article sur l’application mobile Cely pour la téléphonie VoIP professionnelle.
En 2026, Cely a intégré de nouvelles fonctions d’intelligence artificielle sans surcoût pour ses utilisateurs. Elles comprennent notamment :
Networth fait évoluer ces fonctions directement dans la plateforme. Les utilisateurs bénéficient des mises à jour automatiquement, sans devoir acheter une nouvelle version ni déployer manuellement un logiciel sur chaque poste.
Consultez les évolutions 2026 de Cely et des logiciels Networth ainsi que les dernières nouveautés Cely, dont la transcription des messages vocaux avec Mistral AI.
Cely est particulièrement pertinente pour les entreprises qui veulent un coût global lisible, une utilisation simple, une mobilité efficace et un interlocuteur professionnel capable de prendre en charge le déploiement.
Elle répond également aux besoins des revendeurs et MSP qui souhaitent proposer une solution de communication complète à leurs clients. Les partenaires peuvent s’appuyer sur SNAIC, la plateforme de gestion télécom de Networth.
Aircall est une solution de téléphonie cloud particulièrement connue des équipes commerciales et des services clients. Son principal avantage réside dans son catalogue de plus de 100 intégrations.
La plateforme propose plusieurs niveaux de licences : Essentials, Professional et Custom. La page tarifaire officielle indique un minimum de trois utilisateurs pour les offres Essentials et Professional. Certaines fonctions avancées, notamment l’analytique enrichie, l’IA ou des usages spécifiques, peuvent dépendre du niveau de licence ou de modules complémentaires.
Aircall est une solution solide lorsqu’une entreprise place les intégrations CRM au premier rang de ses critères. Pour une téléphonie globale déployée sur un grand nombre de collaborateurs, il convient de comparer son coût par utilisateur avec le coût complet d’une offre comme Cely.
Ringover s’adresse principalement aux équipes de vente, de support, de recrutement et aux centres de contacts. La solution réunit la téléphonie cloud, les intégrations métiers, la supervision, la prospection et différents canaux de communication.
En 2026, Ringover présente plusieurs formules et des add-ons. Les fonctions accessibles, les numéros, les statistiques, les intégrations, l’omnicanal et certains outils d’intelligence artificielle varient selon l’offre retenue.
Ringover constitue une option pertinente pour les équipes qui veulent rapprocher téléphonie, prospection et CRM. Comme pour Aircall, le coût doit être projeté sur l’effectif total et sur les options réellement nécessaires.
Microsoft Teams Phone ajoute des fonctions de téléphonie d’entreprise à l’environnement Teams. La solution est particulièrement cohérente lorsque Teams est déjà l’outil central de réunion, de messagerie et de collaboration de l’organisation.
La téléphonie vers le réseau public nécessite toutefois de coordonner plusieurs briques : une licence Teams compatible, Teams Phone et un raccordement RTC fourni par Microsoft ou par un opérateur via Operator Connect ou Direct Routing.
En août 2026, Microsoft affiche Teams Phone Standard à 8,70 € HT par utilisateur et par mois avec paiement annuel. Cette licence n’inclut pas à elle seule un forfait d’appels et nécessite une licence Teams distincte. Les offres comprenant des appels sont proposées à d’autres niveaux tarifaires.
Teams Phone est pertinent pour une entreprise déjà standardisée sur l’écosystème Microsoft et disposant des compétences nécessaires pour administrer ses licences et son raccordement téléphonique. Pour une PME recherchant une offre télécom unifiée et lisible, l’assemblage peut se révéler plus complexe qu’une solution intégrée.
Consulter l’offre officielle Microsoft Teams Phone.
3CX est un système téléphonique apprécié des intégrateurs qui souhaitent choisir leur mode d’hébergement, leur trunk SIP, leurs numéros et leur architecture de déploiement.
Contrairement à Aircall, Ringover ou Teams Phone, 3CX ne facture pas nécessairement chaque utilisateur. En 2026, la tarification officielle repose sur un prix annuel par système, déterminé notamment par le nombre d’appels simultanés et l’édition retenue.
Cette flexibilité constitue un avantage, mais la licence 3CX ne représente pas toujours le coût complet. Selon le projet, il faut ajouter ou organiser :
3CX est adapté aux organisations qui veulent contrôler leur architecture ou s’appuyer sur un intégrateur possédant une expertise VoIP. Cely convient davantage aux entreprises qui recherchent une solution opérée de bout en bout, avec les communications et les évolutions intégrées.
Networth accompagne par ailleurs les partenaires qui souhaitent migrer leurs clients 3CX vers les solutions Networth.
OVHcloud propose plusieurs forfaits VoIP à prix d’entrée bas. En août 2026, la page officielle affiche notamment une offre Découverte à 0,99 € HT par mois, une offre Entreprise à 4,99 € HT et une offre Entreprise avec mobiles inclus à 14,99 € HT.
Ces tarifs sont attractifs pour une ligne ou un besoin simple. Ils ne doivent toutefois pas être comparés directement au prix d’une plateforme de communications unifiées complète.
Le contenu varie selon la formule :
OVHcloud met à disposition des outils puissants, mais leur logique est plus technique et plus fragmentée. Une entreprise autonome peut y construire une solution économique. Pour une organisation qui attend un standard complet, une administration simple, une convergence fixe-mobile et un accompagnement de proximité, la configuration peut demander davantage de compétences et générer des coûts additionnels.
Le prix affiché par mois ne suffit pas. Pour comparer les six solutions, demandez un chiffrage portant sur le même périmètre :
Cely évite plusieurs mécanismes qui font progresser le coût total : multiplication des options par licences, ajout d’un forfait d’appels mobiles, achat d’un module d’IA ou assemblage séparé du logiciel, du trunk et de l’hébergement.
Le prix de Cely ne dépendant pas du nombre d’utilisateurs, une entreprise peut ouvrir l’accès à la plateforme plus largement sans subir une augmentation mécanique pour chaque nouveau collaborateur. Les appels vers les fixes et les mobiles en France et en Europe sont intégrés, tout comme les évolutions courantes de la plateforme et les fonctions d’IA annoncées en 2026.
La comparaison définitive doit néanmoins être réalisée sur devis, avec les mêmes volumes d’appels, équipements, sites et prestations.
| Votre priorité | Solution à évaluer en premier | Pourquoi |
|---|---|---|
| Une offre complète, simple Française | Cely by Networth | Mobilité, appels France/Europe, IA, intégration CRM et accompagnement partenaire |
| Des intégrations CRM très nombreuses | Aircall | Catalogue d’intégrations et automatisations commerciales |
| La prospection, l’omnicanal et le coaching des équipes | Ringover | Outils orientés ventes, support et centre de contacts |
| Une intégration native à Microsoft 365 | Microsoft Teams Phone | Continuité avec Teams, sous réserve d’organiser les licences et les appels |
| Le contrôle de l’hébergement et du trunk SIP | 3CX | Architecture flexible pour les intégrateurs VoIP, plusieurs interlocuteurs |
| Une ligne VoIP économique et administrée en autonomie | OVHcloud | Prix d’entrée bas pour des besoins simples |
Cely réunit ce que les entreprises doivent parfois assembler auprès de plusieurs fournisseurs : une plateforme de téléphonie, un opérateur fibre, les communications, application et forfait mobile, la convergence fixe-mobile, la collaboration, l’intelligence artificielle, les mises à jour et l’accompagnement.
La solution se distingue particulièrement par :
Cette combinaison rend Cely accessible aussi bien à une petite entreprise qu’à une organisation multisite. L’entreprise bénéficie de la puissance d’une solution cloud sans devoir gérer seule la complexité du projet.
Découvrez également Cely et la visioconférence professionnelle et la page consacrée à la téléphonie professionnelle Cely.
Le choix dépend des usages. Cely by Networth est particulièrement adaptée aux PME qui recherchent une solution complète, simple à prendre en main, distribuée par un professionnel et dont le prix ne dépend pas du nombre des options. Aircall et Ringover conviennent davantage aux équipes très orientées CRM, vente ou support. Teams Phone est cohérent dans un environnement Microsoft 365, tandis que 3CX et OVHcloud répondent mieux aux entreprises disposant d’une grande autonomie technique.
Non. Cely est accessible à toutes les entreprises. Elle est distribuée par des partenaires professionnels qui dimensionnent l’offre selon les besoins d’une TPE, d’une PME, d’une entreprise multisite, d’une ETI ou d’une collectivité.
Non. La tarification de Cely n’est pas construite sur une licence avec des surcôut pour les options. Le partenaire dimensionne l’offre selon le projet télécom, les lignes, les communications, les équipements et les éventuels services associés.
L’offre Cely comprend les appels vers les fixes et les mobiles en France et en Europe. Le périmètre contractuel exact et les éventuels usages spécifiques sont précisés dans la proposition commerciale du partenaire.
Les fonctions d’IA intégrées en 2026 sont proposées sans surcoût aux utilisateurs de Cely. Elles comprennent notamment la transcription et le résumé des visioconférences ainsi que la transcription des messages vocaux.
Oui. L’application Cely permet d’utiliser sa téléphonie professionnelle sur smartphone, de passer et recevoir des appels avec son identité d’entreprise, de consulter ses messages et de participer aux échanges collaboratifs.
OVHcloud propose plusieurs niveaux d’offres. Les appels mobiles, le nombre d’appels simultanés et certaines fonctions avancées varient selon la formule. Le tarif d’une ligne simple doit donc être complété par les options et outils nécessaires au fonctionnement réel du standard.
Non. 3CX facture le système selon l’édition et le nombre d’appels simultanés. En revanche, le coût complet peut inclure l’hébergement, le trunk SIP, les communications, l’exploitation et le support.
Pas toujours. Teams Phone Standard fournit le système téléphonique, mais le raccordement au réseau public doit être ajouté par un forfait d’appels Microsoft, Operator Connect ou Direct Routing. Une licence Teams distincte peut également être nécessaire.
Les six solutions comparées répondent à des stratégies différentes.
Aircall et Ringover misent sur les intégrations, la vente et la relation client. Microsoft Teams Phone prolonge l’environnement Microsoft 365. 3CX demande aux intégrateurs une forte implication dans l’architecture. OVHcloud propose des lignes VoIP accessibles, avec une logique modulaire qui demande une lecture attentive des options et limites.
Cely by Networth adopte une approche plus globale. La solution associe la téléphonie cloud, les communications, la mobilité, la collaboration, l’intelligence artificielle et l’expertise d’un opérateur français. Elle reste simple pour les utilisateurs et est déployée par un professionnel qui accompagne l’entreprise.
Son modèle tarifaire constitue un avantage important : le prix ne dépend pas du nombre d'options et les appels vers les fixes et mobiles en France et en Europe sont intégrés. À périmètre comparable, Cely est ainsi souvent plus économique que les offres qui cumulent licences individuelles, forfaits d’appels et options.
Découvrez Cely by Networth : appels fixes et mobiles France et Europe intégrés, application mobile, convergence fixe-mobile, visioconférence et intelligence artificielle sans surcoût.